長野市　Ｓ様

完成した家をご覧になられて、当初イメージしていらっしゃったものの実現度は？

１００％
工期については、どうでしたか？

・長さ：〇＜上下水道のごたごたが無く予定がもっと決めやすいと良かった＞
・時期：〇＜結局一番暑い時にバタバタしたのがしんどかった＞
建築中の現場について、何かお気づきの点がありましたらお書き添えください。

ご近所の方に、ご不便やご迷惑をおかけしたかと思いますが「宮田工業の方も感じよく」と言ってもらいました。ごあいさつなどきちんとやってくださり、ありがとうございます。
その他、ご意見・ご感想などありましたらお書き添えください。

正直なところ、何度も打ち合わせしていただいたにも関わらず、イメージがあまりできていませんでした。
けれど、出来上がった家はとても好みに合った家でした。機能性も快適だと思います。さすがプロの方が根気良く聞きとって形にしてくださったということなのだと思います。ありがとうござます。
残念なのは、人の作るものですから「ここはもうちょっと…」と直しが必要になった時に「また（職人さんが）直しに来ます」といったまま来ない、連絡もないというようなところが不信感につながってしまう。来られないなら連絡…本当はいつ来るのかの連絡が欲しいところです。
そういう部分でこのアンケートどうしよう…と思ってしまい、なかなか手がつけられませんでした。

しかし、最初にお話を伺ってからこの完成まで、全体的にはとても満足しています。
営業の髙橋さんは、イヤな顔一つせずやわらかく、よく相談に乗ってくださいました。
宮田社長のすすめてくださったネコのカベ紙はお気に入りになりましたし、本当に必要か？よく分からなかったＦＩＸ窓が我が家の愛猫にとても活用されていたり、太陽光の補助もとっていただいて設置できたことも、とても助かっています。
インテリアも中島さんは、いつも前向きに好みを聞いて形にしてくださいました。
私たちは、この家に引越すことができて本当によかったねと話しています。
この度のご縁に感謝しています。
本当にありがとうございました。

Ｓ様、ご新築おめでとうございます。
当社より紹介いたしました土地を気に入っていただいたうえ、住宅の建設工事までお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事期間中は、お打ち合わせのために何度も当社モデルハウスまでお越しいただいたり、住宅設備メーカーやカーテンのショールームへお運びいただいたりと、大変ご協力いただきました。重ねて御礼申し上げます。
愛猫家のＳ様のために「キャットファースト」を心掛け、様々なご提案をさせていただきました。Ｓ様にはその都度真摯に耳を傾けていただき、猫のシルエットの壁紙や窓のサイズ、仕様や配置など入念にお打ち合わせさせていただいた結果、「想定していた窓際が愛猫のお気に入り場所になった」とお聞きしたときは、「時間をかけてお打ち合わせした甲斐があった」と思い、報われた気がいたしました。ありがとうございました。
性能面でも２×６工法をご採用いただきつつ、太陽光発電システムを搭載しましたので、ＢＥＬＳ（建築物省エネルギー性能表示制度）にて「Ｎｅａｒｌｙ　ＺＥＨ」の評価も取得できました。
工事終盤では、なかなか上下水道引き込みの工事日程が確定できず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、なすべき連絡が滞ってしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。Ｓ様には本来言葉にしたくないであろう内容を明記させてしまいました。ご指摘を真摯に受け止めＳ様はもちろん、そのほかのお客様に対しても今後の対応に生かさせていただきます。

こちらこそ、この度のご縁に感謝しつつ、なにより私どもにとってＳ様は「ご近所様」になりますので、今後とも末永くお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。